“尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴”－这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

　　◇站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
　　◇完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对您在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使您感到极大方便。
　　◇高度重视顾客意见，让您参与决策，把处理您的意见作为使顾客满意的重要一环。